Política de reembolso

• Desistiu da compra? Até 7 dias depois de receber, devolvemos o valor total, com o frete.
• Defeito ou avaria? Garantia de 90 dias. A troca e o frete são por nossa conta.
• A peça não serviu? Se a nossa equipe confirmou a aplicação pelo chassi, o frete é por nossa conta.
• Como pedir Fale no WhatsApp (11) 91080-1297 com o número do pedido.

1. Desistência da compra (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber a peça, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

• A peça precisa estar sem uso e na embalagem original.
• Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete da entrega.
• O frete de volta é por nossa conta: mandamos a etiqueta de postagem.

2. Defeito de fabricação ou avaria no transporte

Toda peça tem garantia de 90 dias contra defeito de fabricação, contados do recebimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 26), com a nota fiscal eletrônica (NF-e) do pedido.

• Trocamos pelo mesmo item. Se não houver em estoque, devolvemos o valor pago.
• O frete de ida e volta é por nossa conta.
• Avaria no transporte (peça amassada, quebrada ou faltando): avise em até 7 dias do recebimento, com fotos da peça e da embalagem.

3. Peça que não serviu no carro

• Se a nossa equipe confirmou a aplicação pelo chassi antes da compra e a peça não serviu: trocamos pela peça certa ou devolvemos o valor pago, com o frete por nossa conta.
• Se a compra foi feita sem a confirmação pelo chassi: nos primeiros 7 dias vale a desistência (item 1). Depois disso, trocamos ou devolvemos o valor em até 30 dias do recebimento, com a peça sem uso e na embalagem original; nesse caso, o frete de volta é por sua conta.

Para não ter dúvida, mande o chassi pelo WhatsApp antes de comprar. A confirmação não tem custo.

4. Quando não há troca

Fora os casos de defeito de fabricação ou avaria no transporte, não aceitamos devolução de:

• peça instalada ou com marcas de instalação;
• peça elétrica ou eletrônica (sensores, comutadores e similares) depois de instalada;
• peça sem a embalagem original.

5. Como pedir a troca ou a devolução

1. Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 91080-1297 ou pelo e-mail contato@130rparts.com.br, com o número do pedido e fotos da peça.
2. Respondemos de segunda a sexta, das 8h30 às 17h, com as instruções e, quando o frete é por nossa conta, a etiqueta de postagem.
3. Envie a peça só depois do nosso retorno.

6. Reembolso

• Conferimos a peça assim que ela chega e avisamos por e-mail ou WhatsApp.
• Pix: o valor volta em até 3 dias úteis depois da conferência.
• Cartão de crédito: pedimos o estorno em até 3 dias úteis depois da conferência. Ele aparece na fatura em 1 ou 2 ciclos, conforme o banco.

7. Endereço para devolução

130R Parts · Estrada do Pessegueiro, 1400, sala 2, Gabriel Piza, São Roque/SP · CEP 18135-656. Use este endereço só depois de falar com a gente.

130R Parts · CNPJ 17.256.386/0001-08 · contato@130rparts.com.br